İptal edilen seferlerin ücretleri 2 ay sonra iade ediliyor

Koronavirüs salgını nedeniyle binlerce sefer iptal oldu. Yolcular haklı olarak aldıkları biletlerin ücretlerinin ne zaman iade edileceğini soruyor. Bu konuda tolgaozbek.com sitesi olarak da çok fazla soru alıyoruz. 

Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, iadelerin Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından belirlenen kurallarla yapılabildiğine dikkat çekti. Bu süre de yasal olarak 2 ay. Bilet değişikliği veya açığa alma ise ücretsiz gerçekleştiriliyor.

Ekşi ayrıca yolcuları uyaraka eğer biletin acenteden alındıysa işlemin acenteden, THY internet sitesi veya çağrı merkezinden alındıysa işlemin çağrı merkezinden yapılmasını istedi. Uçuşa 72 saat veya daha az kalanlar da çağrı merkezlerini arayacak.

Bilindiği gibi havayolları #COVID19 salgını sebebi ile seferlerini zorunlu İPTAL etmektedirler.

İptal edilen seferlere ait bilet ücretleri @SHGM Yönetmeliğine göre UÇUŞ YASAKLARI KALKTIKTAN 2 AY SONRA ödenebilecektir.

Bilet değişikliği ve açığa alma ücretsiz yapılmaktadır. https://t.co/4OzZUn1GKs

— Bilal EKŞİ (@BilalEksiTHY) April 2, 2020

SHGM KURALLARI NE DİYOR?

COVID-19 salgını nedeniyle uçuşu iptal edilen yolcularımızın, istediği bir tarih için bilette değişiklik yapma veya bileti açığa alma hakkı vardır.

Açığa alınıp kullanılmayan biletin iadesi ise uçuş yasakları kalktıktan iki ay sonra havayolu işletmesinden alınabilecektir. https://t.co/F9cUGedk2Y

— Sivil Havacılık GM (@SHGM) March 25, 2020