THY’de genel memnuniyet yüzde 87’ye yükseldi

Türk Hava Yolları, yolcu ve kabin ekibi memnuniyet oranlarını paylaştı. Uçak içi yapılan değerlendirmeye göre yolcu memnuniyeti yüzde 87’ye, kabin ekibi memnuniyeti de yüzde 91’e yükseldi. Rakamları, THY Genel Müdürü Bilal Ekşi paylaştı.
Sosyal medya üzerinden Genel Müdür Bilal Ekşi’nin paylaşımı şöyle oldu:
“Memnuniyetiniz bizim mutluluğumuz!
102.150 misafirimizle yaptığımız araştırmada:
Genel memnuniyet %87
Kabin ekibi memnuniyeti %91’e yükseldi.
Net Tavsiye Skorumuz (NPS):
2023: 37
2024: 39
2025: 49
2026: 52 (Şubat)
Siz yeter ki memnun ve mutlu olun.”
Memnuniyetiniz bizim mutluluğumuz!✈️
102.150 misafirimizle yaptığımız araştırmada:
✅ Genel memnuniyet %87
✅ Kabin ekibi memnuniyeti %91’e yükseldi.Net Tavsiye Skorumuz (NPS):
📈 2023: 37
📈 2024: 39
📈 2025: 49
📈 2026: 52 (Şubat)Siz yeter ki memnun ve mutlu olun. ✈️❤️
— Bilal EKŞİ (@BilalEksiTHY) March 24, 2026






